Помощь

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на ru.converse.com и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен  в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара у Продавца.

Варианты возврата Товара надлежащего качества:

  1. Для осуществления возврата Товара почтовым отправлением Вам необходимо:

    1. Заполнить заявление на возврат. Бланк заявления находится в пакете с отправлением, так же его можно скачать и распечатать по ссылке. Обязательно подписать заявление на возврат.

СКАЧАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

    1. Собрать посылку состоящую из: 
      - Товара;
       
      - подписанного Заявления на возврат;
       
      - фискального чека
       
      Вы вправе совершить возврат Товара без фискального чека и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления Вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

    2. Оформить возврат возможно двумя способами: Отправить посылку Почтой России по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 142, ООО «Купишуз». (Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на их сайте) либо направить возврат через постаматы PickPoint. Список доступных постаматов для возврата и порядок действий при оформлении возвратов Вы можете найти на сайте PickPoint.

    3. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.