Помощь

FAQ

КАК Я МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ

Сделать заказ на сайте Converse просто. Для этого нужно:

  1. Найти необходимый товар;

  2. Выбрать необходимый размер;

  3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;

  4. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, нажмите на «Удалить»;

  5. На странице оформления нужно внести все контактные данные, в том числе адрес доставки (для варианта с курьерской доставкой);

  6. Выберите удобный вариант оплаты;

  7. Чтобы применить промо-код, укажите буквенно-цифровой код в поле «Промокод» и нажмите кнопку «Применить»;

  8. Нажмите кнопку «Оформить заказ»;

  9. После нажатия кнопки «Оформить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа и номер заказа.

  10. Далее наш специалист свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования доставки.



КАК Я МОГУ ИЗМЕНИТЬ МОИ РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ?

Вы можете изменить данные, введенные вами при регистрации на нашем сайте, нажав на кнопку «Войти / Зарегистрироваться» в верхней части интернет-страницы. Введите ваш адрес электронной почты или пароль, и откроется страница вашей учетной записи. Вы можете изменить адрес своей электронной почты, имя, пароль и информацию о доставке, а также проверить исполнение вашего заказа.

КАК Я МОГУ ОТМЕНИТЬ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ СДЕЛАННЫЙ ЗАКАЗ?

Мы стремимся доставить вам товары, заказанные на сайте ru.converse.com, как можно быстрее. Поэтому, как только вы нажмете кнопку «Подтвердить заказ», информация о покупке немедленно передается на наш склад для обработки. Это означает, что мы не сможем внести изменения после того, как заказ подтвержден. Если вы захотите вернуть заказанный товар по какой-то причине, то, пожалуйста, ознакомьтесь с нашим разделом «Возврат».

КАКИЕ ТОВАРЫ Я МОГУ ПРИОБРЕСТИ НА САЙТЕ RU.CONVERSE.COM?

На сайте ru.converse.com можно приобрести только товары, включенные в список, публикуемый нашим интернет-магазином. Мы сожалеем, что не можем принимать заказы на товары, не включенные в список интернет-магазина ru.converse.com. Пожалуйста, регулярно знакомьтесь с нашей электронной рассылкой, мы постоянно добавляем в наш интернет-магазин новые товары.

КАК Я МОГУ ПРОВЕРИТЬ ПОДЛИННОСТЬ ТОВАРА CONVERSE?

Компания Converse знает, что на рынке продаются поддельные товары, и постоянно работает над решением этой проблемы. Если товар не был приобретен непосредственно у Converse или у официального ретейлера нашей компании, то Converse не может гарантировать подлинность приобретенного товара. Если вам кажется, что вы приобрели поддельный или неподлинный товар Converse, то, пожалуйста, обратитесь к вашему продавцу для решения этой проблемы.

Примечание: Converse не принимает претензии клиентов, полагающих, что они приобрели поддельный товар. Покупка товаров у не авторизованных Converse ретейлеров, в не авторизованных Converse интернет-магазинах или на интернет-аукционах совершается вами за свой страх и риск. Будьте осторожны при посещении интернет-магазинов, предлагающих высокие скидки, продажу товаров до их официального представления производителем или товаров, раскупленных в других торговых точках.

ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ НАЙТИ НА САЙТЕ RU.CONVERSE.COM ТОВАР НУЖНОГО МНЕ ЦВЕТА ИЛИ ВИДА, КОТОРЫЙ Я НАХОДИЛ ЗДЕСЬ РАНЕЕ?

Интернет-магазин ru.converse.com предлагает покупателям большой выбор постоянно обновляющихся на протяжении года товаров широкой гаммы цветов и многих разновидностей. Вы могли заметить, что расцветка и виды товаров часто меняются – это следствие того, что мы хотим как можно лучше удовлетворить запросы наших клиентов. Некоторые товары, которые особенно популярны в определенные времена года, могут быть вновь предложены покупателям в другое время года.

КАК СЛЕДУЕТ ЧИСТИТЬ ОБУВЬ CONVERSE?

Для лучшей сохранности обуви Converse очищайте ее сразу после загрязнения.

Предупреждение: Прежде чем использовать новое средство для чистки обуви Converse, пожалуйста, попробуйте нанести его на участок, не видимый посторонним, например на внешнюю сторону язычка. Это необходимо сделать, чтобы не допустить того, чтобы чистящее средство изменило цвет материала, из которого изготовлена обувь.

КАК СЛЕДУЕТ ЧИСТИТЬ КЕДЫ С КАНВАСНЫМ ВЕРХОМ?

  1. Прежде всего удалите приставшие излишки грязи.

  2. В теплую воду добавьте небольшое количество мягкого мыла.

  3. Смочите в мыльной воде кусочек ткани, аккуратно протрите влажной тканью загрязненные участки кед.

  4. Высушите кеды при комнатной температуре.

Не подвергайте обувь мойке или сушке в стиральной машине.

КАК СЛЕДУЕТ ЧИСТИТЬ КЕДЫ С ВЕРХОМ ИЗ НАТУРАЛЬНОЙ ИЛИ ИСКУССТВЕННОЙ КОЖИ?

  1. Прежде всего удалите приставшие излишки грязи.

  2. В теплую воду добавьте небольшое количество мягкого мыла.

  3. Смочите в мыльной воде кусочек ткани, аккуратно протрите влажной тканью загрязненные участки кед.

  4. Высушите кеды при комнатной температуре.

Не подвергайте обувь мойке или сушке в стиральной машине.

КАК СЛЕДУЕТ ЧИСТИТЬ КЕДЫ С ЗАМШЕВЫМ ВЕРХОМ?

Очистить поверхность с помощью щетки для замши, после чего просушить. Не мочить. Не мыть в стиральной машине.

Не подвергайте обувь мойке или сушке в стиральной машине.

КАК СУШИТЬ КЕДЫ?

  1. Сушить при комнатной температуре.

  2. Заполните обувь скомканной бумагой чтобы кеды не потеряли форму.

  3. Регулярно меняйте бумагу в кедах во время сушки.

  4. Чтобы продлить срок службы кед, не используйте горячий воздух или нагреватели.

Не подвергайте обувь мойке или сушке в стиральной машине.